Informativa sulla privacy della Società Cantieri Vizianello srl

CANTIERI VIZIANELLO SRL rispetta il diritto alla riservatezza dell’utente.
La presente Informativa sulla privacy illustra chi siamo, le modalità di raccolta, comunicazione e utilizzo dei dati personali riguardanti l’utente nonché le modalità di esercizio dei diritti in materia di riservatezza di quest’ultimo.

La presente Informativa sulla privacy si applica unicamente ai dati personali raccolti attraverso il nostro sito web all’indirizzo www.vizianello.com. Per i tipi di dati personali raccolti durante l’utilizzo o l’interazione dell’utente con i nostri servizi, si veda la nostra Informativa sulla privacy dei servizi riportata oltre.

Indice:

  1. Tipi di dati personali raccolti e finalità
  2. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali
  3. Individuazione dei soggetti cui vengono comunicati i dati personali dell’utente e modalità di trasmissione
  4. Conservazione dei dati
  5. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati posseduti da CANTIERI VIZIANELLO SRL
  6. Trasferimento dei dati personali all’estero
  7. Misure di sicurezza applicate ai dati personali
  8. Cookie e tecnologie analoghe
  9. Link a siti web di terzi
  10. Modifiche all’Informativa sulla privacy
  11. Come contattarci

 

  1. Tipi di dati personali raccolti e finalità

I dati personali riguardanti l’utente eventualmente raccolti mediante il sito web rientrano in linea di massima nelle seguenti categorie:

Dati trasmessi spontaneamente dall’utente

Alcune sezioni del nostro sito web potrebbero chiedere all’utente di trasmettere dei dati personali in modo spontaneo, ovvero mediante la compilazione di un modulo elettronico:

  • cognome, nome, denominazione della società, appellativo e indirizzo, Paese;
  • informazioni di recapito (numero di telefono, email, fax, ecc.);
  • nome, indirizzo, reparto, recapito e altri dati con riguardo alla società rappresentata (se pertinente) e la funzione dell’utente all’interno di tale società;
  • numero di partita IVA;
  • preferenze dell’utente (ovvero la configurazione della lingua di preferenza);
  • preferenze commerciali dell’utente;
  • richieste di Servizio e ordini inoltrati;
  • carrello della spesa e dati di pagamento;
  • abbonamenti a newsletter, iscrizione a promozioni, uso di offerte speciali, ecc.
  • risposte a sondaggi, recensioni, classificazioni e altri tipi di feedback assegnati dall’utente;
  • contenuto delle comunicazioni inviate per mezzo del sito, inclusi i dati postati nelle comunità di reti sociali del sito o condivise diversamente con Cantieri Vizianello srl. e/o altri utenti;
  • altri dati inoltrati al sito o caricati sullo stesso dall’utente (ovvero le informazioni inserite nella compilazione di un modulo online, una foto caricata dall’utente).

 

Dati raccolti con l’ausilio di mezzi automatizzati

Quando l’utente visita il nostro sito, potremmo raccogliere dal dispositivo del medesimo determinati dati con l’ausilio di mezzi automatizzati. In alcuni Paesi, quali gli Stati dello Spazio Economico Europeo, tali dati sono considerati dati personali ai sensi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

In particolare, tra i dati raccolti con l’ausilio di mezzi automatizzati potrebbero figurare:

  • indirizzi IP, sistema operativo, tipo di browser, versione e configurazione del browser, nome del provider di servizi internet e altri tipi di informazioni informatiche o concernenti la connessione di rete che permettono di individuare il tipo di dispositivo, la connessione al sito, abilitare lo scambio di dati con l’utente e il dispositivo dello stesso e garantire un uso consono del sito;
  • URL e indirizzo IP del sito da cui accede l’utente o da cui è stato reindirizzato al nostro sito, inclusi data e ora;
  • sottopagine visitate durante la navigazione sul sito, link seguiti sul sito, inclusi data e

ora;

  • il clickstream completo del Localizzatore Uniforme di Risorse (Uniform Resource Locator, URL) verso, all’interno e dal sito web, inclusi data e ora;
  • cronologia degli acquisti, incluse le transazioni in sospeso e quelle concluse;
  • termini di ricerca inseriti; e
  • servizi/prodotti visualizzati o ricercati sul sito.

La raccolta di tali dati ci consente di comprendere meglio i visitatori che giungono sul nostro Sito e la loro provenienza, nonché di individuare i contenuti o prodotti del Sito di loro interesse. Utilizziamo tali informazioni per finalità di analisi interne e allo scopo di migliorare la qualità e la pertinenza del Sito per i nostri visitatori.

Alcune di dette informazioni potrebbero essere raccolte con l’ausilio di cookie e tecnologie di tracciamento analoghe, come meglio illustrato alla voce “Cookie e tecnologie di tracciamento analoghe” (capitolo 8).

Dati ottenuti da fonti esterne

Talvolta, potremmo ricevere i dati personali riguardanti l’utente da fonti esterne (newsletter, campagne/sondaggi di marketing, ecc.), ma solo dopo aver verificato che tali terzi possiedano il consenso dell’utente o siano giuridicamente legittimati od obbligati a divulgarci i dati personali dell’utente.

  1. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Le basi giuridiche su cui ci fondiamo per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali di cui sopra dipenderanno dai dati personali in questione e dallo specifico contesto della raccolta.

Tuttavia, siamo soliti raccogliere i dati personali dall’utente unicamente (i) laddove il trattamento rientri tra i nostri legittimi interessi e non vi prevalgano i diritti dell’utente, (ii) necessitiamo i dati personali ai fini dell’adempimento di un contratto stipulato con l’utente, oppure (iii) possediamo il consenso dell’utente ad agire in tal senso.

Trattiamo i dati personali dell’utente per le seguenti finalità:

  • gestione, funzionamento, manutenzione e incremento del sito;
  • contattare l’utente per informare l’organizzazione del medesimo della fornitura di nuovi prodotti e servizi;
  • valutare l’idoneità dell’organizzazione dell’utente ai fini di determinati tipi di offerte, prodotti o servizi;
  • consentirci di incrementare e personalizzare il sito, le nostre strategie di marketing, i prodotti e i servizi;
  • svolgere analisi e condurre indagini di mercato, tra cui ricerche di mercato generali o sondaggi relativi alle esigenze od opinioni dei nostri clienti con riguardo a questioni particolari, generare schemi di vendita e di traffico e analizzare l’efficacia pubblicitaria, sia su base anonima (ovvero tramite l’aggregazione dei dati) sia su base soggettiva (se giuridicamente ammissibile);
  • rispondere ai quesiti dell’utente e dare seguito alle sue richieste (attraverso moduli elettronici, ad esempio);
  • fornire all’organizzazione dell’utente informazioni concernenti ulteriori prodotti e servizi nonché regolari aggiornamenti su questioni di eventuale interesse della medesima, avvalendosi di canali commerciali quali (a titolo esemplificativo ma non esaustivo): posta tradizionale, email, telefono, fax, newsletter, messaggistica di testo / SMS / MMS, post su reti sociali, pubblicità online e attività promozionale sui motori di ricerca, incluso l’invio periodico di materiali promozionali riguardanti prodotti, servizi e offerte di Cantieri Vizianello srl destinati appositamente all’organizzazione dell’utente (marketing diretto);
  • creare dati statistici relativi all’uso del Sito, delle nostre Pagine di Reti Sociali, dei prodotti e dei servizi;
  • confermare la ricezione degli ordini effettuati dall’organizzazione dell’utente ed evaderli, ratificare l’organizzazione dell’utente come cliente registrato durante l’uso dei nostri servizi e telefonare ai nostri servizi di assistenza clienti;
  • fornire i prodotti e i servizi pertinenti all’organizzazione dell’utente, gestire l’account dell’organizzazione con il nostro supporto o con quello del servizio di assistenza clienti nonché per le finalità della fatturazione;
  • per le nostre finalità intrinseche, quali la gestione, ricerca, analisi, reporting aziendale e incremento dell’efficacia aziendale;
  • garantire la sicurezza dell’organizzazione dell’utente e del nostro personale e contribuire a preservare la qualità del servizio (le telefonate al nostro servizio di assistenza clienti potrebbero essere monitorate e/o registrate ai fini dell’autenticazione, della sicurezza, della qualità e della formazione)
  • rintracciare telefonate importune o malevole;
  • ottemperare a leggi e regolamenti vigenti, ordinanze di tribunale, richieste provenienti da agenzie pubbliche o dalle forze dell’ordine, ai fini dell’adeguata gestione dei nostri sistemi e della tutela di azienda, utenti e clienti e della risoluzione di eventuali vertenze dei clienti;
  • segmentare la clientela e contribuire allo sviluppo di offerte, prodotti e servizi al fine di fornire all’organizzazione dell’utente la migliore esperienza cliente (raccolta dei dati attraverso il nostro sistema CRM) [Customer Relationship Management, Gestione della relazione con il cliente];
  • comunicare con l’utente per questioni di varia natura (ovvero inviargli dei promemoria relativi al servizio, notizie tecniche, aggiornamenti, notifiche di sicurezza, messaggi di assistenza o amministrativi o bollettini di servizio);
  • gestire premi, sondaggi, giochi a premi, concorsi o altre attività o eventi promozionali;
  • adempiere obblighi legali, prevenire usi illeciti del sito, comporre vertenze e applicare gli accordi stipulati; e
  • altre finalità specificamente convenute con l’utente e altresì consentite dalla normativa vigore.

Prima di procedere alla raccolta, al trattamento e all’uso dei dati personali dell’utente per le finalità summenzionate, richiederemo all’utente di rilasciare il proprio consenso nella misura eventualmente prescritta dalla legge. Allo stesso modo, notificheremo all’utente l’intenzione di utilizzare i suoi dati personali per finalità discordanti e incompatibili con la finalità alla base della raccolta o della ricezione di tali dati, procedendo a detto utilizzo unicamente se prescritto o consentito dalla normativa in vigore o qualora l’utente vi abbia acconsentito.

Solo a un numero ristretto di persone fisiche all’interno della società Cantieri Vizianello (ad esempio, addetti alle vendite, assistenza, ufficio legale, finanza, reparti IT e contabilità nonché alcuni manager investiti

di responsabilità specifiche) sarà concesso l’accesso ai dati personali dell’utente per le finalità summenzionate.

In caso di domande o necessità di ulteriori informazioni riguardanti le basi giuridiche su cui fondiamo la raccolta e l’uso dei dati personali, contattarci ai recapiti forniti oltre al capitolo 11, “Come contattarci”.

  1. Individuazione dei soggetti cui vengono comunicati i dati personali dell’utente e modalità di trasmissione

Potremmo comunicare i dati personali dell’utente a terzi per le finalità summenzionate. Al fine di apportare delle migliorie al sito, potremmo raccogliere dei dati che ci aiutino a comprendere l’uso fattone dai clienti. Ad esempio, potremmo esaminare i dati raccolti per determinare a quali aree del sito accedono con maggiore frequenza i nostri clienti.

Cantieri Vizianello srl potrebbe fornire dei dati statistici aggregati riguardanti clienti, vendite, schemi di traffico e informazioni relative al sito a fornitori esterni rispettabili, senza però includere dati identificativi della persona fisica. I dati personali quali nome e indirizzo email dell’utente non verranno impiegati nella nostra indagine.

Non vendiamo, commerciamo, noleggiamo, divulghiamo, trasferiamo i dati personali dell’utente, avvenendo la comunicazione dei medesimi unicamente come segue:

  • Società del gruppo, fornitori di servizi e partner esterni: potremmo avvalerci di fornitori di servizi esterni (ovvero persone fisiche o giuridiche cui conferiamo incarico) per lo svolgimento di determinate funzioni per nostro conto e dietro nostre istruzioni. Tra gli esempi figurano la gestione delle banche dati, la manutenzione dei servizi, le analitiche per il web, la trattazione delle richieste entranti, la consegna di pacchi, l’invio di corrispondenza postale ed elettronica, la rimozione di informazioni ripetute dall’elenco dei clienti, l’analisi di dati, la fornitura di assistenza commerciale e di vendita, l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito e il servizio di assistenza clienti. Tra i fornitori di servizi esterni potrebbero figurare, ad esempio, le società di tecnologie informatiche, i gestori di carte di credito, le agenzie di rating o i consulenti legali, finanziari o di altro tipo. I fornitori esterni, incaricati di erogarci i servizi di trattamento dei dati o di trattare altrimenti i dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, avranno accesso unicamente ai dati personali necessari allo svolgimento delle proprie funzioni specifiche ed esclusivamente allo scopo di espletare tali funzioni. Garantiremo che tali fornitori di servizi esterni siano consapevoli dei propri obblighi e vi si attengano. Ci accerteremo inoltre che tutti i fornitori di servizi esterni trattino i dati personali dell’utente conformemente alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e adottino le adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative 
  • Tribunali, forze dell’ordine e autorità di controllo competenti, agenzie pubbliche Potremmo comunicare i dati personali qualora lo ritenessimo necessario ad adempiere le leggi o i regolamenti vigenti, esercitare, accertare o difendere i nostri diritti legali o proteggere gli interessi vitali dell’utente, i diritti o la sicurezza del sito, di altri utenti o di terzi (ad esempio ai fini della prevenzione delle frodi). Tali esempi potrebbero includere, senza pretese di esaustività, i casi in cui il diritto o delle ordinanze vincolanti di tribunali, forze dell’ordine o autorità di controllo ci impongano di comunicare i dati personali.

Acquirenti potenziali o effettivi (e rispettivi rappresentanti e consulenti): dato che la nostra azienda è in continuo sviluppo, potremmo vendere delle parti o la totalità del nostro sito o delle nostre attività. Potremmo divulgare i dati personali dell’utente ad acquirenti potenziali o effettivi (e ai rispettivi rappresentanti o consulenti) nell’ambito di proposte o risoluzioni di acquisto, fusione o acquisizione di parte della nostra azienda o del sito, a condizione di rendere noto all’acquirente l’obbligo di utilizzare i dati personali dell’utente unicamente per le finalità annunciate nella presente Informativa sulla privacy.

  • Altri soggetti: se convenuto con l’utente (ad esempio, laddove l’utente acconsenta ai trasferimenti di altri tipi di dati nell’ambito della sottoscrizione di uno specifico servizio).

  1. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali raccolti dall’utente qualora esista una legittima e persistente esigenza aziendale per agire in tal senso (ad esempio, per erogare all’utente un servizio richiesto dallo stesso o per adempiere i pertinenti obblighi giuridici, fiscali o contabili).

In assenza di legittime e persistenti esigenze aziendali per il trattamento dei dati personali dell’utente, provvederemo a cancellare o rendere anonimi tali dati o, se ciò non fosse possibile (giacché i dati personali sono stati memorizzati, ad esempio, su file di backup), archivieremo i dati personali dell’utente in tutta sicurezza e li escluderemo da qualsiasi trattamento ulteriore finché non diventi possibile cancellarli in conformità alle nostre consuete politiche di backup per la cancellazione/distruzione.

  1. Diritti dell’utente in materia di protezione dei dati posseduti da C

L’utente gode dei seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

  • se lo desidera, l’utente potrà accedere, rettificare, aggiornare o richiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento, contattandoci ai recapiti forniti oltre alla voce “Come contattarci”, capitolo 11. Alla ricezione della richiesta scritta dell’utente e delle informazioni sufficienti a individuarne i dati personali, renderemo noti all’utente i dati personali che lo riguardano in nostro possesso e su cui detiene i pertinenti diritti, potendo addebitare al medesimo l’importo massimo consentito dalle leggi vigenti a tal riguardo. L’utente potrà richiederci di rettificare i dati personali inesatti o di cancellare i dati per cui ritiene decadute le nostre legittime finalità per il trattamento, se sancito dalla normativa vigente. Le richieste di cancellazione dei dati personali soggiacciono ai pertinenti obblighi legali ed etici di reporting o conservazione della documentazione impostici.
  • In determinate circostanze, l’utente potrà, inoltre, opporsi al trattamento dei propri dati personali, perfino laddove il trattamento dei dati si fondi su legittimi interessi.
  • L’utente potrà richiederci, in determinate circostanze, di limitare il trattamento dei propri dati personali (ovvero arrestare il trattamento ma continuare a conservare i dati) o di garantirgli la portabilità di tali dati (ovvero trasmettere i dati personali all’utente stesso o a terzi indicati dall’utente). L’utente potrà esercitare tali diritti allo stesso modo, contattandoci ai recapiti forniti oltre, alla voce “Come contattarci”, capitolo 11.
  • L’utente ha il diritto di recedere dalle comunicazioni commerciali da noi periodicamente inoltrate. L’utente potrà esercitare tale diritto cliccando sul link “annulla sottoscrizione” oppure “recedi” contenuto nelle email commerciali da noi inoltrate. Per recedere da altre modalità di marketing (quale il marketing postale o il telemarketing), contattarci ai recapiti forniti oltre, alla voce “Come contattarci”, capitolo 11.
  • Lo stesso dicasi per la raccolta e il trattamento dei dati personali basati sul consenso, che potrà essere revocato dall’utente in qualsiasi momento. La revoca del consenso non inficerà la liceità del trattamento condotto prima di tale revoca né la liceità del trattamento di dati personali fondato su presupposti giuridici diversi dal consenso.
  • L’utente ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di protezione dei dati circa la raccolta e l’uso dei propri dati personali da parte nostra. Per ulteriori ragguagli, contattare l’autorità di protezione dei dati locale, per l’ Italia.

Daremo corso a tutte le richieste ricevute da persone fisiche intenzionate a esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

  1. Trasferimento dei dati personali all’estero

Le società del gruppo nonché i nostri fornitori di servizi e partner esterni operano nel mondo intero. Di conseguenza, i dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti verso un Paese diverso da quello di residenza dell’utente ovvero quivi trattati. Tali attività di trasferimento potrebbero coinvolgere Paesi caratterizzati da leggi in materia di protezione dei dati che forniscono un livello di protezione inferiore a quello del proprio Paese di appartenenza. I server del Sito sono situati esattamente in Francia, il che significa che quando raccogliamo i dati personali dell’utente possiamo trattarli in uno qualsiasi di detti Paesi.

Ovvero, se l’utente si trova all’interno di UE/SEE o Svizzera, il Paese di ubicazione del destinatario potrebbe essere sprovvisto dei requisiti caratterizzanti un Paese come “sicuro” nel quadro della Direttiva Europea sulla Protezione dei Dati (95/46/CE), del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE (679/2016) o della Legge Federale sulla Protezione dei Dati della Svizzera. In tali casi, Cantieri Vizianello srl garantirà comunque l’adozione di un livello di protezione dei dati personali dell’utente adeguato e conforme alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Tali misure di garanzia includeranno l’adesione del destinatario ai principi dello Scudo per la Privacy (per i destinatari situati negli Stati Uniti). Così come l’attuazione delle Clausole contrattuali tipo della Commissione europea per i trasferimenti di dati personali tra le società del gruppo; tali clausole imporranno a tutte le società del gruppo di proteggere i dati personali trattati nel SEE nel rispetto della normativa comunitaria in materia di protezione dei dati.

Le nostre Clausole contrattuali tipo saranno fornite su richiesta. [Abbiamo adottato misure di salvaguardia analoghe per i nostri fornitori di servizi e partner esterni, sulle quali forniremo ulteriori ragguagli su richiesta].

  1. Misure di sicurezza applicate ai dati personali 

Ci impegniamo a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessici dall’utente mediante idonee misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative, tese a prevenire l’accesso non autorizzato ai dati personali riguardanti l’utente o il danneggiamento, la rivelazione o la perdita di tali dati da noi raccolti e trattati. Le misure impiegate sono concepite per fornire un livello di sicurezza commisurato al rischio insito nel trattamento dei dati personali dell’utente.

L’utente sarà consapevole del rischio correlato alle comunicazioni realizzate attraverso internet, quali le email, in assenza di cifratura.

 

  1. Cookie e tecnologie analoghe

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Cantieri Vizianello srl rispetta la vita privata dell’utente e si impegna ad attenersi alle leggi vigenti in materia di riservatezza e protezione dei dati nonché alle linee guida del settore, incluso il GDPR.

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ricordando le informazioni fornite (come il codice di avviamento postale) ed evitando all’utente di introdurle nuovamente per ogni pagina visitata

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  1. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy periodicamente, al fine di aggiornarla, ad esempio, o di adempiere i mutevoli requisiti legali, tecnici o aziendali. In occasione dell’aggiornamento dell’Informativa sulla privacy, adotteremo le misure adeguate a mettere al corrente l’utente e commisurate alla rilevanza delle modifiche apportate. Otterremo il consenso dell’utente alle sostanziali modifiche dell’Informativa sulla privacy, ove richiesto dalle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

L’utente potrà osservare l’aggiornamento più recente della presente Informativa sulla privacy verificando la data di “ultimo aggiornamento” indicata nella parte superiore del documento.

 

  1. Come contattarci

In caso di domande o dubbi concernenti l’uso da noi fatto dei dati personali dell’utente, contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo Via dei cantieri 10 Malcontenta (VE)

Recapito telefonico: 041- 5470412

Email: segreteria@vizianello.com

 

Conformità e cooperazione con le Autorità di controllo

Revisioniamo la nostra informativa sulla privacy regolarmente. Le nostre procedure e le nostre pratiche sono in linea con il GDPR emanato dall’UE, cui continueremo a fare riferimento anche dopo l’uscita del Regno Unito dall’UE.